Новости

В ОП РК прошло рабочее совещание по вопросу подготовки к проведению опроса о качестве оказания медицинских услуг. Рабочее совещание провел председатель ОП РК Александр Форманчук.

Участие в мероприятии приняли заместитель председателя ОП РК, председатель Комиссии по общественному контролю Олег Егоров, министр здравоохранения Республики Крым Алексей Натаров, председатель комитета Государственного совета Республики Крым по здравоохранению Анна Рубель, заместитель председателя Комиссии ОП РК по здравоохранению Наталья Резниченко, председатель общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Александр Петров, помощник члена ОП РК Егор Мельник.
Открывая совещание, Александр Форманчук отметил, что в ОП РК создана рабочая группа по проведению общественного контроля в сфере здравоохранения, установлено тесное и конструктивное взаимодействие с Министерством здравоохранения РК, профильным комитетом Государственного совета РК при проведении данных мероприятий.

Олег Егоров сообщил, что проведение опроса граждан о качестве оказания медицинской помощи в Республике Крым инициировано ОП РК с целью выявления наиболее частых проблемы, с которыми сталкиваются граждане при обращении в поликлиники и больницы.

Опрос о качестве оказания амбулаторной помощи включает 13 вопросов, все они касаются аспектов доступности учреждения (возможность записи на прием, доступность подхода, подъезда и др., что особенно важно для лиц с ограниченными возможностями здоровья), комфортности нахождения, оценке отношения сотрудников поликлиники (при записи, на приеме), наличия информации о мед. организации (на сайте, стендах) и др.
Опрос о качестве стационарной помощи включает 12 вопросов, которые касаются доступности госпитализации, комфортности нахождения в лечебном учреждении (состояние палат, температурный режим, состояние кроватей, обеспечение возможности принять душ, воспользоваться туалетом, обеспечение возможности посещения пациентов в установленные часы. Также предусмотрен блок вопросов, касающихся питания: внешний вид и вкусовые качества питания, температура блюд, режим питания (время выдачи блюд).

Участие в опросе занимает не более 1-2 минут.

Министр здравоохранения РК Алексей Натаров поддержал проведение опроса, отметив, что его результаты станут для Министерства дополнительной информацией для принятия оперативных решений направленных на улучшение медицинского обслуживания в республике.

Председатель Комитета Государственного совета Анна Рубель предложила шаги по информированию граждан для участия в опросе, а также сообщила о возможности привлечения волонтерских организации для помощи гражданам в проведении опроса.

Старт опроса запланирован на 17 марта.